Una vez confirmada la reserva, el cliente podrá anular la misma bajo las siguientes condiciones:
• 30 días antes de la llegada: sin ningún cargo (salvo los costos de envío de dinero).
• 29 a 7 días: cargos por anulación de hoteles de acuerdo a las políticas de cada hotel.
• 6 a 2 días: Los costos en los que hayamos incurrido.
• 24 horas: 50% del costo total incluyendo A&B y Servicios.
• No Show: 100% del costo total.
PARA HOTELES
Las políticas para los hoteles son distintas para cada hotel, por lo que al momento de elegir el hotel debe consultar sus políticas a su consultor.
PARA EL TRANSPORTE Y TOURS / CAMBIO DE ITINERARIO
• Hidalgo Tours podrá, por motivos de fuerza mayor y/o por seguridad, cambiar el itinerario o el hotel confirmado, así como los horarios de salida y llegada. Esto será coordinado oportunamente con el cliente y/o mediante la agencia.
• Hidalgo Tours no se responsabiliza por retrasos de la aerolínea o cualquier tipo de transporte ajeno al alcance de la operación de la empresa.