Hidalgo Tours no se responsabiliza por los objetos dañados, perdidos u olvidados causados por los pasajeros, los tour coordinadores internacionales o intérpretes, en los lugares visitados durante el recorrido o en los hoteles. En caso de que lo noten, el guía y los conductores están siempre obligados a comunicarse con la empresa en caso de que encuentren objetos olvidados por los pasajeros en el vehículo o lugar de visita.